Description de tâches d'une Déléguée Sociale

- Analyse des besoins (diagnostic des situations)
- " Démarche écoute – conseil - orientation "
- Accueillir et informer les employé(es) ou délégué(es) (par téléphone, physiquement,
   par courriel). marie-josee.picard@scep6000.ca

- Instruire les demandes d'aide individuelle
- Etudier et suivre les dossiers. (Assurer le suivi dans l'outil informatique)
- Instruire les dossiers (sur délégation ou non), formaliser les comptes-rendus de
  situation, bâtir l'argumentaire et présenter les dossiers en commission sociale
- Préconisation d'une solution adaptée aux attentes de l'entreprise, des services
  sociaux, allocataires, participants ou de leurs familles.
- Etablir des propositions argumentées pour l'aide à la décision des instances en
  charge d'attribuer les aides.

- Participer au suivi de l'activité en respect de la démarche Qualité (rapport d'activité,
  suivi des indicateurs...).
- Répondre aux adhérents (particuliers, entreprises, amicales etc.) sur toute question
  concernant les prestations d'action sociale.
- Contribuer par délégation aux tâches relatives au bon fonctionnement des activités
  menées dans le cadre de l'action sociale (Bénévoles, associations pilotées par
  l'institution...)
- Organiser ponctuellement des actions collectives d'information ou de prévention